La historia de Steam ha fascinado a muchos, especialmente su éxito frente a gigantes como EA y Microsoft. Larry Kuperman, quien formó parte de Nightdive, destacó en una reciente conversación cómo este servicio comenzó como una plataforma para encontrar servidores de Counter-Strike, pero rápidamente se transformó en un competidor clave en la distribución digital. Kuperman mencionó que, a pesar de que en sus inicios no parecía lógico que una compañía de videojuegos vendiera títulos de terceros, Gabe Newell tenía una visión clara que cambió el panorama.
Además, Kuperman resaltó la "adhesión" que Steam generó entre sus usuarios gracias a la inclusión de elementos sociales como listas de amigos y estadísticas de tiempo de juego. Esta comunidad fue un factor crucial en su éxito, ya que los jugadores regresaban al servicio por la interacción que ofrecía. Comparó esto con Impulse, que también permitía la descarga de juegos, pero carecía de la fuerte conexión social que Steam logró establecer.
Otro aspecto importante que mencionó fue la baja barrera de entrada que Steam ofreció a los desarrolladores, lo que permitió que muchos juegos de estudios pequeños y medianos llegaran al público. Kuperman recordó que, en la década de 2000, muchos desarrolladores dependían de la distribución física y que las tiendas minoristas eran esenciales para el éxito de un título. Sin embargo, con Steam, la situación cambió drásticamente, permitiendo que más creadores fueran parte del mercado.