La personalización de personajes en World of Warcraft ha experimentado una notable evolución, especialmente con la introducción de nuevas razas que ofrecen más opciones que las más antiguas. Mientras que los personajes no-muertos permiten modificar detalles como el tono de la piel y la forma de la mandíbula, las razas recientes brindan la posibilidad de cambiar aspectos más sutiles, como el color del pelaje y el estilo de las pestañas.
Blizzard ha reconocido esta disparidad y, en una entrevista con Windows Central, la directora de diseño, Maria Hamilton, mencionó que la compañía planea mejorar la personalización para las razas más antiguas. Aunque no hay un plan concreto, el equipo prefiere abordar todos los problemas de una vez en lugar de hacerlo a través de múltiples actualizaciones. Además, se ha discutido la posibilidad de mejorar las animaciones de los personajes.
Por otro lado, el nuevo sistema de transfiguración que se implementará en la próxima expansión, Midnight, permitirá a los jugadores crear conjuntos de vestimenta asociados a actividades específicas como PvP o pesca. El artista principal, Jay Hwang, subrayó que están estableciendo una base para cada sistema, lo que incluye la personalización de personajes, lo cual indica una inversión significativa en permitir que los jugadores dejen su huella en el mundo de WoW.