Los propietarios de tarjetas gráficas Intel Arc se enfrentan a problemas al intentar jugar Crimson Desert, ya que el juego no es compatible con estas GPUs. En la sección de preguntas frecuentes publicada antes del lanzamiento, no se mencionó esta limitación, lo que ha generado críticas en plataformas como Reddit, donde algunos usuarios han expresado su frustración ante la decisión de los desarrolladores de bloquear deliberadamente una marca de GPU.
Los jugadores que compraron el título y se encuentran con este inconveniente pueden solicitar un reembolso a través de las políticas de Steam o Epic Games Store. Steam permite reembolsos si se ha jugado menos de dos horas, mientras que Epic ofrece un proceso similar dentro de un plazo de dos semanas. Sin embargo, aquellos que adquieran el juego en su lanzamiento y lo prueben más tarde podrían tener dificultades para recuperar su dinero.
La decisión de Pearl Abyss de desactivar el soporte para Intel Arc sugiere que no se planea una optimización futura para estos usuarios. Esta situación plantea interrogantes sobre las razones detrás de esta política, que podría estar relacionada con la pequeña cuota de mercado de Intel en el ámbito de las tarjetas gráficas.