El nuevo personaje de soporte en Deadlock, llamado Rem, es un pequeño goblin búho que destaca por su adorable estatura. A pesar de su tamaño, que apenas llega a la cintura de Abrams, el tanque del juego, Rem ofrece una jugabilidad única que lo convierte en un héroe fascinante. Su capacidad para moverse rápidamente sobre su almohada lo convierte en un objetivo difícil de alcanzar, a pesar de que su cabeza representa un punto crítico.
Rem posee habilidades innovadoras, como su habilidad "Tag Along", que le permite saltar y adherirse a un aliado. Esta habilidad puede ser reutilizada, permitiendo que se mueva de un compañero a otro de manera ágil. Además, su almohada lanzable desplaza a los enemigos, aumentando la dificultad para apuntarle. Este enfoque en el tamaño del héroe y su impacto en el juego es poco común en otros MOBAs.
La nueva actualización ha introducido túneles en el mapa, accesibles únicamente para Rem sin necesidad de habilidades especiales. Aunque Calico puede usarlos en su forma de gato, se ve limitada en sus acciones. Otros personajes como Drifter y Paradox pueden entrar, pero dependen de Rem para guiarse. Estos túneles permiten que Rem se mueva más rápido y evada combates, lo que resalta aún más su destreza en el juego.