El 10 de febrero, Overwatch lanzó su nueva temporada, Season 1: Conquest, introduciendo oficialmente a Anran en su roster. Sin embargo, la reacción de los fans y de la actriz de voz del personaje, Fareeha Andersen, ha sido mayormente negativa en relación con el diseño final de Anran. Los jugadores habían anticipado su llegada basándose en el arte conceptual y un corto animado, pero la versión jugable no cumplió con las expectativas.
Las críticas se centran en lo que se denomina "síndrome del mismo rostro", con fans señalando que el diseño de personajes, especialmente de mujeres asiáticas en Overwatch, ha resultado ser homogéneo. Anran se asemeja demasiado a otros personajes como Kiriko y Juno, omitiendo rasgos faciales más distintivos que aparecían en materiales promocionales.
En un video en su cuenta de TikTok, Andersen expresó su decepción, indicando que sentía que no se había cumplido la promesa de desafiar los estándares de belleza actuales. Ante la controversia, el director del juego, Aaron Keller, publicó un video donde aseguró que el equipo está considerando opciones para que Anran se asemeje más a la imagen de hermana mayor fuerte que se había imaginado inicialmente.