Reinhardt, uno de los héroes más emblemáticos de Overwatch, ha mantenido su popularidad desde el lanzamiento del juego. Aunque no figura en la portada, su presencia es tan significativa como la de Tracer. Jeff Kaplan, exdirector del juego, reveló en una entrevista reciente que Reinhardt fue su héroe principal, resaltando su diseño como una creación excepcional de Geoff Goodman.
El escudo de Reinhardt, una característica clave, permite que los aliados disparen a través de él, lo que ha influido en el diseño de otros héroes en diversos juegos de disparos. Kaplan también comentó sobre la habilidad de carga de Reinhardt, inspirada en el videojuego Left 4 Dead 2, donde una mecánica similar se utilizaba para un enemigo. Esta habilidad no solo es divertida, sino que también añade una capa de estrategia en enfrentamientos entre dos Reinhardts, donde la precisión es crucial.
Kaplan enfatiza su preferencia por héroes con habilidades sencillas, mencionando a Cassidy como otro ejemplo de diseño efectivo. Ambos personajes, con mecánicas claras, contribuyen a la dinámica de Overwatch, que se basa en el concepto de rock-paper-scissors en el juego.