Microsoft reportó una disminución del 7% en sus ingresos por juegos durante el tercer trimestre del año fiscal 2026, lo que equivale a $380 millones. Esta caída se debe a una reducción del 5% en los ingresos por contenido y servicios de Xbox, además de un significativo descenso del 33% en las ventas de hardware de Xbox.
Asha Sharma, la nueva CEO de Xbox, mencionó que, aunque hay avances en la expansión del negocio y los márgenes, el crecimiento de jugadores e ingresos no ha alcanzado las expectativas. En una declaración en X, subrayó la necesidad de trabajar para atraer a cada jugador en el futuro.
Por su parte, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, adoptó un tono más cauteloso durante la llamada de ganancias. Afirmó que están realizando un trabajo fundamental para recuperar a los fans y mejorar la participación en plataformas como Windows y Xbox. Además, destacó que se han establecido nuevos récords de usuarios activos mensuales en Xbox y horas de streaming de juegos.
A pesar de los retos en el sector de juegos, Microsoft reportó ingresos totales de $82.9 mil millones en el trimestre, lo que representa un crecimiento del 18% interanual, y un beneficio de $31.8 mil millones, con un aumento del 23%.