CCP Games ha implementado un nuevo sistema de ayuda para jugadores llamado Aura Guidance, diseñado para mejorar la accesibilidad de EVE Online. Este sistema simplifica millones de mensajes del canal de ayuda del juego, transformándolos en un modelo de preguntas y respuestas basado en el contexto. Según el productor ejecutivo Snorri Árnason, Aura Guidance no es inteligencia artificial generativa y no reemplaza el trabajo creativo.
La herramienta se ha desarrollado utilizando más de 5.8 millones de mensajes recopilados en el canal de Ayuda para Novatos durante los últimos nueve meses. Esto representa un desafío considerable para los nuevos jugadores que buscan respuestas a preguntas específicas. La complejidad de las preguntas varía según la situación del jugador, el tipo de nave que utiliza y su experiencia en el juego.
CCP subrayó que la intención de Aura Guidance es complementar la Rookie Chat, no sustituirla, con el objetivo de hacer la experiencia de EVE Online más amigable para los nuevos jugadores. La compañía se compromete a que el juego siga siendo accesible para la comunidad actual y futura de capsuleers.