OpenAI ha lanzado Presence, una nueva solución diseñada para facilitar la implementación de agentes de inteligencia artificial en entornos empresariales. Este servicio está enfocado en mejorar la fiabilidad de los agentes AI en aplicaciones reales, como el servicio al cliente y flujos de trabajo internos.
A diferencia de los Workspace Agents existentes, que son personalizables y destinados principalmente para uso interno, Presence busca optimizar despliegues en producción. Cuando un caso de uso excede las capacidades iniciales de Presence, ingenieros de OpenAI colaboran directamente con los clientes para adaptar flujos de trabajo, conectar sistemas y gestionar pruebas hasta el lanzamiento final.
Actualmente, Presence está disponible solo para clientes empresariales que cumplan con ciertos requisitos, lo que significa que no es un producto abierto al público. Aún se desconoce cómo OpenAI abordará requisitos específicos de cumplimiento, como los establecidos por la EU AI Act, y aunque mencionan mecanismos de confianza, no han proporcionado detalles legales específicos.