La actualización más reciente de Phasmophobia, lanzada antes de la colaboración con Alan Wake, ha generado descontento entre los jugadores. Como respuesta a las críticas, los desarrolladores han emitido una disculpa a la comunidad y han prometido solucionar los problemas que esta actualización trajo consigo. En un comunicado, reconocieron que no cumplieron con las expectativas y que su equipo, que ha crecido considerablemente en el último año, no alcanzó el estándar deseado.
Los jugadores han reportado nuevos errores, incluyendo animaciones defectuosas y desajustes en la alineación de manos y objetos. Algunos usuarios han expresado su frustración en redes sociales, señalando problemas como el movimiento inestable de los personajes. A pesar de que la actualización tenía como objetivo mejorar el juego, muchos lamentan la pérdida de los personajes originales que disfrutaban.
El equipo de desarrollo ha indicado que tienen un largo camino por recorrer para recuperar la confianza de la comunidad. Han comenzado a implementar planes para compartir más sobre sus procesos de desarrollo, con el fin de ofrecer mayor transparencia a los jugadores. Aunque la última actualización corrigió ciertos problemas, persiste un sentimiento de agotamiento entre los aficionados, quienes esperan que se aprendan lecciones de esta experiencia.