Un problema significativo ha surgido para los usuarios de Windows 11, ya que un número limitado de ellos se encuentra bloqueado de su propia unidad C:. Este error se presenta con el mensaje “C:\ no es accesible - Acceso denegado” al intentar abrir archivos o lanzar aplicaciones como Office. Afecta principalmente a dispositivos de Samsung, en particular a los modelos Galaxy Book 4 y otras computadoras de escritorio que operan en las versiones 24H2 y 25H2 de Windows 11.
El inconveniente está vinculado a la aplicación Samsung Galaxy Connect, que ha sido retirada temporalmente de la Microsoft Store. Aunque Microsoft y Samsung están trabajando en soluciones, actualmente las opciones de recuperación para los dispositivos afectados son limitadas. Se ha informado que los usuarios también tienen dificultades para elevar privilegios, desinstalar actualizaciones o recopilar registros debido a fallos de permisos.
A pesar de ser un problema específico de ciertos ordenadores, tiene un impacto considerable, dado que Windows 11 cuenta con más de mil millones de usuarios, un aumento del 45% en comparación con el año anterior. El desarrollo de una solución está en marcha, aunque aún no se conocen detalles sobre la magnitud exacta de los usuarios afectados.