En Resident Evil 9, la atención se centra en Leon Kennedy, pero los nuevos zombis también están causando un gran impacto. Este nuevo tipo de infectados, resultado de una cepa del virus T, presenta características inquietantes, pues muchos de ellos conservan recuerdos y hábitos humanos, lo que aumenta el nivel de terror en el juego.
El director Koshi Nakanishi destacó que la idea de que estos zombis fueron una vez humanos añade un elemento aterrador. En el juego, se pueden observar zombis limpiadores que frotan las paredes, zombis que no pueden dejar de comer y soldados de la BSAA convertidos en no-muertos que disparan a los jugadores si se acercan demasiado.
Nakanishi explicó que la intención es ofrecer a los fanáticos algo novedoso, ya que los zombis deben ser impredecibles para mantener el miedo. La dificultad radica en encontrar un equilibrio que no resulte abrumador, para que el juego siga siendo atractivo para una amplia audiencia.
Con el objetivo de innovar en el género de horror, se busca crear un tipo de miedo que sea adictivo, permitiendo que los jugadores se sientan desafiados pero no totalmente desalentados.